Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales en Risco se realiza bajo las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios:

• Consentimiento: cuando usted envía el formulario de contacto o acepta nuestra política de cookies.
• Interés legítimo: para el análisis del uso del sitio web con fines de mejora del servicio.
• Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.

Usamos los datos personales para los siguientes fines:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Coordinar y prestar los servicios de consultoría contratados
• Enviar información relevante relacionada con el proceso de trabajo (solo cuando haya una relación contractual activa)
• Mejorar la experiencia en el sitio web mediante el análisis del tráfico
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia

No usamos los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de contacto de consultas no convertidas en contrato: máximo 12 meses
• Datos relacionados con contratos de servicio: mientras dure la relación contractual y por 5 años adicionales por obligaciones legales
• Datos de análisis web: 26 meses

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales según necesidad de cada función
• Revisión periódica de prácticas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados en los plazos previstos por la normativa colombiana.

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos según la Ley 1581 de 2012 de Colombia:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines originales
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), que es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en el país.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. Risco no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

Podemos compartir datos con terceros proveedores de servicios (como plataformas de analítica web) únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios, y bajo acuerdos de confidencialidad apropiados.

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Risco
• Carrera 13 # 14-32, Centro, Pereira, Risaralda, Colombia
• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 606 472 8531